Servicios

DIAGNÓSTICO REMOTO

OMCG ofrece un trabajo de diagnóstico remoto en-línea vía una conexión de internet de alta-velocidad. Cada máquina equipada con una PC ofrece ésta funcionalidad. La PC puede ser equipada con una conexión ethernet para la conexión alámbrica a su red o con una tarjeta inalámbrica para la conexión a su sistema de internet inalámbrico.

SI algún problema surge, simplemente activa la conexión y notifica a nuestro equipo de la situación. Usando un software comercial estándar, nuestros técnicos pueden tener acceso a la PC de su máquina y a través de la conexión de alta velocidad, ser capaces de identificar el problema en tiempo real y encontrar soluciones, evitando retrasos derivados del envío de un técnico a su planta.

SOPORTE TÉCNICO EN SITIO.

Cuando se necesita servicio en-sitio, nuestro equipo de hábiles operadores están listos para una intervención rápida y decisiva.

Además ofrecemos la posibilidad de programar el mantenimiento preventivo planeado de sus máquinas para revisar su correcto funcionamiento y el estatus de mantenimiento. Al final del trabajo, nuestros técnicos prepararán un reporte completo con el fin de subrayar el estado actual de la máquina y sugerir recomendaciones tocantes al mejoramiento o reparaciones. Así se asegura la longevidad de la maquinaria y un desempeño óptimo a largo plazo.